Сильный — любит людей, ему нравится процесс общения, он не стесняется, позитивно настроен и не скрывает свои чувства. Слабые переговорщики всегда скупы на эмоции, стесняются, менее дружелюбны, иногда они демонстрируют откровенную неприязнь. Естественно, первые становятся «своими», вторые — остаются «чужими».
Результативные переговоры. Технология эффективного построения коммуникации
·
Сергей Филипенко
