Использование универсального «ты» не случайно. Это еще один речевой прием для управления эмоциями32. Он позволяет увидеть общую картину, которой мы не замечаем, погрязнув во внутреннем диалоге. В результате мы способны сделать выводы из случившегося и почувствовать себя лучше33.