Как эффективно отказать
Если вы уже на это решились, то, во-первых, твёрдо (с убеждением, что надо непременно отказать!). Если шантажист почувствует в вашем голосе или позе неуверенность, он будет настаивать на своём и «доводить» (дожимать) вас до согласия с ним и соответствующей уступки, используя,
Ассертивный человек. Восхождение к себе. Очерки по психологии пассивного, агрессивного и ассертивного поведения
·
А.А. Хохлов
