– проект, в котором принимают участие несколько сторон, неизбежно столкнется с конфликтом интересов;
– любой конфликт заслуживает понимания и уважительного отношения, решая конфликт следует учитывать интересы всех его участников;
– договариваться трудно, значительно легче выступать в роли посредника;
– помните, что все мы находимся по одну сторону баррикад, а по другую сторону находится проблема.