Для большинства первых лиц результат важнее процесса.
На языке первых лиц результат описывается в терминах достижения, а не выполнения. Результат — это эффект.
Первые лица нетерпеливы. Они хотят получить результат незамедлительно.
Не следует давать невыполнимые обещания лишь потому, что их хочет услышать нетерпеливый адресат. Указывать напряженные, но все же реалистичные сроки трудно, но необходимо.
Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц
·
Павел Безручко
