Вы пишете, читаете, исправляете, это занимает время, а время смягчает слова. Электронные письма — совсем другое дело. Вы печатаете быстрее, чем водите ручкой, за несколько минут создаете текст, отправляете, не задумываясь, иногда на следующий день жалеете.