Мы берем план по продажам КМ (если конечно, он правильно сделан – см. выше) по частоте, среднему чеку для каждого типа клиентов, и определяем, какое количество сделок должен заключить КМ в течение отчетного периода. Далее смотрим в последней главе на формулы количества стандартных касаний при работе с клиентами