Кризис моментально показывает, кто является лидером, готовым принимать непростые решения в сложной обстановке и смотреть в глаза людям, потерявшим все, что у них было, а кто – просто менеджером, опирающимся на результаты соцопросов, строгие правила и общепринятые мнения.
Когда осядет пыль. Чему меня научила работа на месте катастроф
·
Роберт А. Дженсен