Заранее готовьте удачные варианты ответов на важные вопросы и возможные критические замечания. Торговые агенты обычно вооружаются для этого картотеками и спецификациями.
Развивайте и тренируйте свое образ­ное мышление, это тоже чрезвычайно полезно