Оформить подписку
Войти
Вячеслав Бабин
цитирует
4 года назад
Качество услуг связано со всеми этапами обслуживания, начиная с первоначального заказа, вплоть до продажи (покрывающей услуги) и периода, следующего за ним.
Виктор Сикорски
Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
41
3
2
2
Войти или зарегистрироваться
, чтобы комментировать