Промышленные товары и услуги покупают не для личных целей, а для ведения бизнеса. Поэтому покупки на таком рынке более рациональны, а покупатели уделяют гораздо больше внимания функциональным атрибутам, чем эмоциональным сообщениям. Сильный промышленный бренд — компания, сформировавшая лучшую репутацию за счет качества своего товарно-сервисного предложения, о котором знает небольшое количество (по сравнению с потребительским рынком) покупателей.