Ключевая задача руководителя организации — управлять системой таким образом, чтобы поступающих ресурсов хватало и на поддержание целостности, и на развитие.
Компании делают выбор — стать поставщиком компонентов, сборщиком комплектов, интегратором или поставщиком решений
Основа для выбора позиционирования — скрытый продукт, то есть не товар, а товарно-сервисный пакет