Подстройка — это процесс тонкого и ненавязчивого совпадения с вербальными и невербальными особенностями собеседника (темп речи, жесты, поза, мимика, интонация). Она помогает создать чувство комфорта и понимания, показывая, что вы «на одной волне» с человеком.
Запрещённая психология
·
Алексей Тищенко
