Не позволяйте своему эго взять верх, если хотите хорошо общаться с другим человеком и влиять на поведение. Вы должны принимать во внимание его ценности, чувства и обстоятельства, сосредоточившись именно на этом, а не на себе.
Саммари книги «Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха»
