1. Введение в проблему.Расскажите собравшимся о проблеме. Дайте общее представление о ней. Если решили, например, рассказать, чем грозит неправильное подписание форм КС в строительстве, приведите примеры.
2. Методы решения проблемы.Какие есть методы, чтобы решить проблемы? Опишите их. Желательно, если у вас будет некоторый список.
3. Что будет, если не решать проблему.Поделитесь негативным опытом клиентов, приведите судебную практику. К чему приводит бездействие клиентов?
4. Первые шаги.Расскажите клиентам, как им начать действовать, с чего начать решение проблемы.