Главным оружием против конфликтов является самоконтроль. Никогда не повышайте голос, не высказывайте резких обвинений или обидных комментариев. Держите голову холодной и сохраняйте спокойствие, несмотря на критику или нападки
НЛП для пикапа. Программируй её на «Да»
·
Стас Коган
