Если вы начнете беседу с какой-нибудь формальности, то и вся встреча будет носить формальный характер. Начните общение с дружелюбной ноты, и встреча пройдет в дружественной атмосфере. Установите настрой бизнес-встречи, и она пройдет в деловом ключе. Начните с извинений, и ваш собеседник заставит вас отыграть роль виноватого полностью.