SPIN-технологию, которая активно используется в продажах для выявления потребностей потребителей и включает в себя:
— S — ситуационные вопросы;
— P — проблемные вопросы;
— I — извлекающие вопросы;
— N — направляющие вопросы.
Речевой интеллект. Как развить речевые способности, чтобы оказывать влияние в бизнесе
·
Алексей Слободянюк
