Выводы
• Используйте конкретные термины и значки. Их легче запоминать.

• Если вы хотите, чтобы пользователи что-то запомнили, дайте им отдох­нуть (а может, и поспать). Если вы разрабатываете процесс или услугу (например, тренажер для пилотов), не забудьте добавить сон.

• Старайтесь не мешать людям, когда они изучают или обрабатывают информацию.

• Информация из середины доклада или статьи запоминается хуже всего.