Для возврата товара в магазин, нужно написать заявление, которое должно содержать:
– название и реквизиты продавца;
– фамилию, имя, отчество и контактные данные покупателя;
– описание даты покупки, наименование товара и его стоимость;
– причину возврата товара (вещь не подошла по форме, фасону и т. д.);
– доказательства покупки товара именно в этом магазине (штрих-код на товарной упаковке; гарантийный талон; свидетельские показания и т. д.);
– выписка с вашей карты, если оплачивали по карте и др.
В заключение напишите, что вы хотите – вернуть деньги или обменять товар.
Заявление вручайте продавцу под подпись, где продавец укажет дату, должность, фамилию.
В случае отказа обращайтесь в отдел защиты прав потребителей в Роспотребнадзор или в суд
Адвокат для дилетантов
·
Юлия Дубинина
