Кризис-менеджмент – это искусство овладения сложной ситуацией, устранение большей степени риска и неопределенности, позволяющее подчинить своей воле большинство нежелательных процессов и добиться
Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации
·
Михаил Гундарин
