Вам начинает казаться, что если вы не заплатили кому-то премию, вы сделали достаточно. Увы, это не так. Невыполнение индикаторов всегда указывает на наличие системного сбоя, исправить который можно лишь на самом высоком, то есть вашем уровне. Система сама себя не починит, сотрудники не исправят ситуацию без вашего участия или хотя бы поддержки. Невыплата бонуса — суррогат подлинных действий, имитация деятельности по управлению бизнесом. Она должна вас огорчать, а не радовать, потому что если кто-то не получил премию, значит в вашем хозяйстве снова непорядок. Управление бизнесом — это ежедневный труд по настройке системы, а не десять сравнительно честных методов отъема денег у подчиненных.
KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга
·
Святослав Бирюлин
