Решение проблемы или конфликтной ситуации: Когда перед вами стоит задача решить конфликт или недоразумение, цель вопросов — это выяснить корень проблемы и понять позицию другой стороны. Здесь особенно важно задавать открытые и уточняющие вопросы, чтобы полностью раскрыть контекст. Например: «Что именно вас беспокоит в текущей ситуации?» или «Как, по вашему мнению, мы можем найти компромисс?».
Определив цель, вы сможете задать более осмысленный вопрос, который будет работать на вас и приведет к нужному результату.
Как задавать вопросы
·
Александр Чичулин
