На переговорах вы должны следить за своим поведением и внимательно слушать. Сосредоточившись на происходящем, вы начнете понимать чувства, мотивы и потребности другой стороны.
Саммари книги «Договорись о чем угодно. Как диктовать свои условия и продолжать нравиться людям»
