исследование.

Универсальная модель рекрутинга выглядит так:

Лояльные потребители — довольны товаром, покупают его.
Потребитель от случая к случаю.
Потребитель конкурентов — пользуется тем же товаром или услугой, но не у нас.
Негативный потребитель — покупал у нас, но перестал.
...

Модель рекрутинга можно адаптировать к работе с персоналом:

Успешный сотрудник.
Нейтральный сотрудник — иногда «выстреливает», иногда «скатывается».
Самый слабый сотрудник.