Вот эти ШАГи:
Шаг 1. ОСОЗНАТЬ ЗАХВАТ.
Шаг 2. ЗАМОЛЧАТЬ.
Шаг 3. УБРАТЬ ЗАХВАТ.
Шаг 4. ОТРЕАГИРОВАТЬ СЛОВЕСНО
Шаг 5. ОСОЗНАТЬ ЦЕЛЬ.
Шаг 6. ВЕРНУТЬСЯ к ОБЩЕНИЮ