Эту книгу должен прочитать каждый, кто планирует выстраивать успешный ОП и работу с клиентами
Хороший
Хорошая книга. Единственное хотелось бы более серьезных примеров. Сравнение на арбузах это конечно всем понятно и близко, но более сложные параллели были бы подезнее