Очень интересные факты изложены, все понятно и просто! Даже упражнения на саморефлексию есть, очень Крутая книга. Только, наверное, лучше читать, чем слушать. Ну и делать упражнения, а то смысл теряется вдвое
Классификация конфликтов и очень полезные знания на мой взгляд)
Друзья мои, если вы читаете эту главу, то понимаете, о чем пойдет речь. На страницах этой книги я неоднократно упоминала об открытом и осознанном диалоге как лучшем инструменте управления отношениями. Да, мы можем понимать друг друга, узнавать о мыслях и чувствах партнера, строить и синхронизировать свои планы и ожидания только в том случае, если умеем правильно и бесконфликтно общаться.
Для общего развития