Почему информация о клиенте так важна для нас? Мы можем эффективно воздействовать на его решение о покупке, только получив ответы на следующие вопросы: «А зачем клиенту нужен данный товар?», «Каким образом я могу показать, что именно данный товар удовлетворит его потребности?», «Каким образом я должен вести себя, чтобы сохранить доверие клиента?»
Таблица 1.Использование психологических методов и приемов на разных стадиях заключения сделки
для покупателя, как и для любого человека, наиболее правильными, важными и ценными являются собственные высказывания.