Если мы хотим создавать самый клёвый продукт в мире, то хорошо бы почаще задавать вопрос «Зачем?»
Писатель, редактор и копирайтер — не тормоз. Бывает, он подозрительно утыкается в ноутбук и даже не прикасается к клавиатуре. Ничего не пишет, хотя должен делать это без остановки! Не переживайте. Как правило, он не смотрит мемасы, а реально работает.
Больше нельзя планировать по принципу «вначале мы только проектируем и рисуем дизайн, а слова вставим в самом конце». Хорошего результата не достичь, если выстраивать работу разных специалистов отдельно друг от друга.
Человек — палка в любимом колесе вашей гладкой разработки.
И обращение «уважаемые» в этом случае не спасает. После того как мне вот так дважды проорали, я уже не чувствую себя уважаемым.
-писательство — это всегда сначала размышления о пользовательском опыте в определённом контексте, а уже потом непосредственно писанина.
Поэтому когда я прихожу на новый проект, то сначала стараюсь избавить его речь от всего непонятного и сделать её максимально простой, чтобы уяснить всё самому. Долой жаргонизмы, аббревиатуры и всё подобное. Для понимания какого-то слова нужен словарь? В топку это слово, и словарь туда же. Нужна сноска — слово или
Без гайдлайна продукт «загуляет». Если у него не будет чётко сформулированных характера, голоса и дозволенных тональностей, он так и останется чем-то бесформенным.
Текст в интерфейсе должен быть именно компактным. Лаконичным, если угодно, несущим максимум пользы в минимальном количестве знаков и слов. И понятным. Естественно, текст в интерфейсе должен быть ещё и понятным. В противном случае польза от него сводится к нулю.
UX-писательство — это процесс создания микрокопий, небольших текстов, которые помогают людям проходить пользовательские сценарии в продуктах.
Микрокопия — результат, который получается в процессе работы UX-писателя. Та самая надпись на кнопке, подсказка, что пароль набран неверно, побуждающая строчка в поле для ввода текста, сообщение об ошибке и многое другое, что помогает пользователям принимать решения и «общаться» с продуктами.
