Необходимо за три визита максимально прояснить ситуацию. Если за три визита не удается добиться результатов, как правило, в этом случае клиент работает с конкурентом.
В подобных случаях выбирается тактика наблюдения и информирования. Не тратьте много времени.
Ждите, когда конкурент сделают ошибку и клиент будет восприимчив к вашему предложению.
Ключевое сообщение строится из 3 основных компонентов:
— Отличие от конкурентов
— Выгода для пациента и клиента
— Доказательства преимуществ и выгод
Процесс обучения включает в себя контроль: текущий, промежуточный, итоговый.
Программа обучения рассчитана на 3 месяца. Проводится в период испытательного срока.
Медицинский представитель учится и работает одновременно.
Обучение включает в себя теоретическую и практическую части и проводится
по принципу 10-20-70, где:
— 10% времени на проведение тренингов
— 20% времени на совместную работу с коллегами и руководителем
— 70% времени на самостоятельное изучение материала и отработка навыков практической деятельности на визитах к клиентам и во время работы в офисе
