Следовательно, чтобы решить проблему, нужно научить членов команды не бояться быть открытыми в общении друг с другом. Не бояться говорить: «Я был неправ», «Я совершил ошибку», «Мне нужна помощь», «Я не уверен», «С этим ты справишься лучше меня» и даже «Простите меня». Если люди, состоящие в команде, неспособны на такие слова, когда этого требуют обстоятельства, доверять друг другу у них не получится.
Команда — это относительно небольшая группа (от 3 до 12 человек), желающая достичь общей цели и готовая разделить как награду за ее достижение, так и необходимую для предстоящего пути ответственность
Когда люди ради достижения общей цели объединяются и откладывают личные нужды в сторону, они могут добиться того, что в теории казалось неосуществимым. Это удается, если отказаться от тех убеждений, которые делают непродуктивной работу многих организаций.
Один из лучших известных мне способов сделать так, чтобы команде было проще развивать культуру взаимной требовательности, — это простое упражнение, которое мы с коллегами называем «Развитие командной эффективности» (РКЭ). Прежде чем рассказать о нем, позволю себе заметить, что оно подходит не для всех команд. Нужно, чтобы среди коллег уже была атмосфера взаимного доверия, а сами команды должны быть сформированы достаточно давно (два-три месяца назад как минимум). Последнее необходимо, чтобы у членов команды появились конкретные, подкрепленные наблюдениями мнения друг о друге
Чтобы команда могла регулярно вести продуктивные дискуссии, ей нужно избавиться от страха задеть кого-то лично.
чтобы решить проблему, нужно научить членов команды не бояться быть открытыми в общении друг с другом.
Чтобы добиться по-настоящему доверительных отношений, члены команды, начиная с руководителя, должны быть готовы рисковать, не будучи при этом полностью уверенными в успехе.
пользоваться «табло»). Если это происходит на регулярных совещаниях, где повторно анализируются и обсуждаются некие ключевые показатели, то это прекрасно. Другой хороший вариант: отслеживать достижение каждой существенной цели на «табло» в режиме онлайн. Либо можно записывать важные для вас числовые параметры на пергаменте, прикрепленном к стене, и своевременно обновлять информацию
Как команде избежать этой ошибки? Нужно на ранних этапах и публично заявить о своей ответственности за достижение поставленных целей и постоянно отслеживать, как продвигается дело (то есть пользоваться
Те же команды, которые ориентированы на достижение результатов, сами определяют, какими показателями будут измерять свою эффективность. Они не позволяют себе быть субъективными. Но это нелегко, потому что субъективные оценки привлекательны.
