Вы должны быть экспертом в своем бизнесе.
Не забывайте, что во всех точках контакта вы должны выглядеть одинаково, чтобы бренд не размывался. Как бывает на деле: визитка одного цвета, сайт – другого, магазин – третьего, а на ТВ реклама вообще про что-то четвертое. Если в онлайне вы синенькие, а в офлайне зелененькие, то создается впечатление, что это разные компании, из-за чего теряется трафик и неэффективно тратятся деньги, которые вы вкладываете в рекламу
Не забывайте, что во всех точках контакта вы должны выглядеть одинаково, чтобы бренд не размывался. Как бывает на деле: визитка одного цвета, сайт – другого, магазин – третьего, а на ТВ реклама вообще про что-то четвертое. Если в онлайне вы синенькие, а в офлайне зелененькие, то создается впечатление, что это разные компании, из-за чего теряется трафик и неэффективно тратятся деньги, которые вы вкладываете в рекламу.
Кеничи Омае «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски
А вот когда есть схожая ЦА и продукты, которые дополняют друг друга, можно легко работать по бартеру, получать доступ к партнерской базе и на нее тоже рекламироваться.
Кстати, формула, которую мы сейчас разбираем, демонстрирует не только тонкости работы с маркетингом, но и то, как он тесно переплетен с продажами.
Сейчас набирает популярность создание коллабораций (кросс-маркетинг) – несколько компаний, имеющих схожую по интересам ЦА, могут объединять усилия, формировать общий рекламный бюджет и совместно продвигаться
Прямо сейчас возьмите и посчитайте, сколько у вас вообще точек контакта. Только лишь в интернете можно найти порядка 50 релевантных площадок, где должна быть представлена ваша компания. Банально: карты Яндекс и Google, всевозможные отзовики, справочники организаций, соцсети (Одноклассники, ВКонтакте, YouTube) и т. д. Ваша компания там представлена?
Поэтому нужно стремиться к тому, чтобы охват глаз был невероятным
ем у вас больше актуальных точек контакта, тем шире ваше инфополе и выше лояльность клиентов – в свою очередь это многократно увеличивает число обращений, так как работает по принципу снежного кома.
Все начинается с осведомленности клиентов о вас, затем уже следует более близкое знакомство, принятие решения о покупке и формирование лояльности. Существует такое правило: «Доверяю и покупаю, потому что видел, слышал, знаю». Точки касания не работают мгновенно – принятие решения происходит на некоторой дистанции. Людям надо не меньше двух недель, чтобы привыкнуть, присмотреться к вам.
