Ключ к тому, чтобы быть командным игроком, — быть готовым адаптироваться к команде, а не ожидать, что команда адаптируется к вам.
Секретный» код успеха и продвижения в любой организации — сделать себя более ценным сотрудником, следовать целям организации, привлекать единомышленников, которые хотят что-то изменить, и взять на себя инициативу. Люди, которые так делают, могут работать в роли проектного офиса из одного человека.
Основной путь к личному влиянию включает в себя использование инструментов убеждения.
Взаимность. Подарите подарок без повода. Люди почувствуют желание поделиться чем-то в ответ — возможно, более интересным контрактом или, может, просто подарят вам еще одну возможность продолжить построение крепких отношений.
Настойчивость. Вынуждайте людей давать публичные обещания, пусть даже очень скромные. Это очень эффективный способ управлять движением будущих действий. Просите людей взять на себя некое обязательство и последовательно добивайтесь его выполнения. Даже если вы просто убедите собеседников кивнуть в ответ, это уже достижение.
Социальное одобрение. Дайте собеседнику знать, что остальные считают внедрение методологии менеджмента проекта нормой. Люди часто приходят к решению поступать как все.
Симпатия. Показывайте людям, что они вам нравятся и что вы тоже приятный человек. Нам нравится работать с теми, кто нам симпатичен. Элементы, которые создают симпатию, включают физическую привлекательность, сходство, комплименты и сотрудничество. Не вступайте в конкурс на роль самого привлекательного и обаятельного, но стремитесь к положительному образу, который люди могут уважать.
Авторитет. Будьте профессиональны и заметны. Костюм и галстук способны творить чудеса. Опыт, профессионализм и научные достижения подтверждают ваш авторитет. Пусть вас публично назовет менеджером проекта кто-то из вышестоящего руководства — используйте эту связь, чтобы привлечь внимание остальных.
Уникальность. Пользуйтесь тем, что хорошие навыки менеджмента проектов, программ и портфелей встречаются редко, не говоря уж о людях, способных изменять организационную культуру. Не все знают, что нужно сделать, чтобы проект преуспел. Формируйте репутацию человека, который делает правильные вещи правильным образом.
Вот некоторые характеристики, которыми, как мы полагаем, должен обладать квалифицированный менеджер проектов:
стрессоустойчивость при работе в неясных обстоятельствах;
способность работать в команде;
ориентированность на потребителя;
ориентированность на бизнес.
Люди с положительным отношением фокусируются на решениях, с негативным — на сложностях и проблемах. Менеджеры проекта с негативным отношением радикально влияют на его успех. Отношение менеджера проекта к проекту и к его команде определит и отношение проекта к менеджеру. Мы формируем собственные проекты. Мы можем выбрать позицию, которая сделает наш проект успешным.
Позиция — важный показатель силы духа. Посмотрите на себя. Вы довольны собой как менеджером проекта? Будьте честны. Профессионалов отличает стремление к уважению и признанию. Как его добиться? Вместо того чтобы думать о том, чего вам не хватает, подумайте о том, как вам повезло. Не оглядывайтесь на ограничения проекта, определите его риски и возможности.
Когда мы говорим с аудиторией, состоящей из менеджеров проектов, то хотим показать, что заботимся о них, и демонстрируем им, как важно общаться с другими людьми. Мы используем иллюстрации, анекдоты и видеоклипы, чтобы помочь понять и запомнить, что мы рассказывали. Мы демонстрируем нашу позицию — веру в важность эффективного взаимодействия с аудиторией — и используем различные средства, чтобы сделать наше сообщение как можно более ясным. Мы тратим особые усилия на то, чтобы готовить слайды или материалы для семинаров, чтобы убедиться, что информация, которой мы хотим поделиться, будет ясной и запоминающейся.
Майк пишет: «С нами происходит то же самое. Наша позиция — это самое важное. Неважно, какое у нас настроение — счастливое или раздраженное, мрачное или полное энтузиазма, — наш настрой может оставаться стабильным и конструктивным… Обычно мы не в состоянии выбирать настроение, а отношение можем. Мы можем выработать позицию по отношению к нашим обстоятельствам независимо от того, в каком мы настроении».
Маргарет дала мне почитать книгу под названием Managing from the Heart13. Она сказала, что я напоминаю ей главную героиню и, наверное, в книге найдется несколько уроков, которые могут мне пригодиться.
Главная идея книги заключается в том, что лидерам нужно придерживаться следующих правил, когда они взаимодействуют с людьми.
Пожалуйста, не вините меня, даже если вы со мной не согласны.
Выслушайте и поймите меня.
Расскажите мне правду с сопереживанием.
Не забывайте о моих добрых намерениях.
Признайте, что и во мне есть величие.
ключ к бизнесу — это отношения, отношения, отношения!»
Наше любимое правило — «Недообещать, но перевыполнить».
