Как быть, если вы не сходитесь во мнениях
Разговаривайте без свидетелей, лично, на нейтральной территории. Ни в коем случае не пишите о своих разногласиях в соцсетях!
Создайте благоприятную обстановку. Прежде всего проявляйте уважение. Сохраняйте спокойствие, говорите прямо, используйте местоимение «я» и избегайте обвинений. Будьте терпеливы. Помните фразу: «В меде тонет больше мух, чем в уксусе».
Говорите по делу. Уточните тему обсуждения, чтобы избежать неразберихи (это благодатная почва для недопонимания), и подкрепите свою позицию фактами. Чтобы подготовиться к переговорам, можно заранее записать свои соображения.
Будьте откровенны. Взгляните на вещи глубже. Не считайте, что оппонент неправ. Постарайтесь понять, как он воспринимает ситуацию. Попробуйте поставить себя на его место и по-настоящему понять, откуда взялся такой взгляд на вещи (даже если вы с ним не согласны). Одна из техник ведения дискуссии — это попытаться настолько хорошо понять позицию оппонента, что быть способным ее отстаивать.
Проявляйте любопытство. Задавайте вопросы.
Найдите точки соприкосновения.
Осознайте огромный потенциал возможности учиться на чужих ошибках.
Семь навыков высокоэффективных людей на практике. Дневник формирования полезных привычек
·
Стивен Кови
