Секрет 1.Стандарты должны подбираться с учетом специфики бизнеса.
Секрет 2.Стандарты должны быть связаны с системой оценки.
Секрет 3.Выполнение стандартов должно поощряться мотивационными стимулами.
Секрет 4.При внедрении стандартов необходимо учитывать другие закономерности, о которых говорилось в начале
