Психолог Уильям Макдугалл классифицирует семь первичных инстинктов с присущими им эмоциями. Это бегство-страх, отталкивание-отвращение, любознательность-любопытство, агрессивность-гнев, самовосхваление-польщенность, самоуничижение-терпение, родительская любовь-нежность. Эти инстинкты используются консультантом по связям с общественностью, чтобы определить те идеи и эмоции, которые способны изменить мнение и поведение его публики.
Формирование общественного мнения
·
Эдвард Бернейс
