Следующий слой — неформальные правила. Они усваиваются путем подражания успешным моделям поведения. Как мы относимся к потребителям? Как мы относимся к коллегам? Кому мы поможем, а кого проигнорируем? Принято ли все согласовывать или приветствуется готовность рискнуть и взять ответственность на себя. Живут такие правила меньше, чем грамматические, и находятся в развитии. Они реализуются в заведенных порядках, привычках, традициях. Обсуждать такие правила не принято. Хотя на корпоративных посиделках, после третьей рюмки горячительного, вполне можно
Системный коучинг организаций. Организация под микроскопом. Вид изнутри
·
Олег Вайнберг
