К рекламе я отношу всё, что контактирует с покупателем. Какие бывают точки контакта:
— вывеска
— входная группа
— любые раздаточные материалы: визитные карточки, буклеты, прайс-листы и т. п.
— реклама в любых масс-медиа
— все социальные сети
— наружная реклама
— таргетированная реклама
— web-сайт
— сотрудники
— сервис
— реклама на авто
— брендированная продукция (ручки, стаканчики, брелоки и тд) В общем, всё, с чем контактирует покупатель