Простое извинение без обещания отработать жалобу буквально говорит клиенту: «Ваше мнение нам совершенно неинтересно!»
Написать: «Спасибо за обратную связь» — плохой вариант.
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
·
Александра Хорват
