Алёна Ш.цитирует8 месяцев назад
своей книге «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» признанный специалист в области культуры сервиса Джон Шоул выделяет несколько законов обслуживания клиентов, которые так же неизменны, как законы физики.
  • Войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать