Внутренние ценности должны быть не произвольными, а ориентированными на рынок.
Ценностное предложение должно быть сформулировано не с внутренней, а с внешней для компании точки зрения — другими словами, оно должно обращаться к ожиданиям и потребностям потенциальных клиентов.
Преимущество для целевой аудитории следует формулировать конкретными, а не абстрактными фразами.
Формулировка заявлений должна быть эмоциональной, а не рациональной (потому что более чем две трети всех решений
Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы
·
Филип Котлер
