В статистике знаком «а» принято обозначать стандартное отклонение, служащее мерой разброса рассматриваемой случайной величины относительно ее среднего.
можностей улучшений и потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества.
Следует использовать подходящие методы мониторинга и измерения процессов системы менеджмента качества, которые должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов.
6. Определение средств, необходимых для предупреждения несоответствий и устранения их причин.
Нужно определить оборудование для мониторинга и измерений, необходимое для обеспечения свидетельства соответствия продукции установленным требованиям.
7. Разработка и применение процесса постоянного улучшения системы менеджмента качества. Следует постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а также анализа со стороны руководства.
• быть доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
• анализироваться на постоянную пригодность.
3. Определение процессов и ответственности, необходимых для достижения целей в области качества.
Цели в области качества должны быть установлены в соответствующих подразделениях и на соответствующих уровнях организации, а также быть измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества. На этом этапе происходит планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества для достижения целей в области качества, а также сохранения целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее изменений. Ответственность и полномочия должны быть определены и доведены до сведения персонала организации.
4. Определение необходимых ресурсов и обеспечение ими для достижения целей в области качества.
Ресурсы необходимы для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, для постоянного повышения ее результативности, а также для повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
5. Разработка методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса и применение результатов этих измерений для определения результативности и эффективности каждого процесса. Через запланированные интервалы времени руководство организации должно анализировать систему менеджмента качества организации в целях обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и результативности. Этот анализ должен включать в себя оценку воз
