Еще раз скажите себе: шикарное настроение рождает высокие продажи!
Еще что правильно сделал менеджер? Он узнал мое имя. Это плюс. Но потом, в процессе диалога, он его вспомнил? Нет. То есть он или забыл имя, или не знает, что периодически его надо повторять. Вот так:
Первый контакт
Продажи начинаются с первой фразы