, которую вы решили обсудить.
• «Скажи-ка мне, какая договоренность у нас была по этому поводу? Повтори, пожалуйста».
• «По срокам мы с тобой что решили? Назови мне их».
• «А сегодня какое число?»
• «Получается, ты нарушил наши договоренности. Опять», – эта реплика завершает первый этап разговора и подводит к выводу. Его необходимо озвучить, чтобы логически завершить вводную часть диалога и столкнуть собеседника лицом к лицу с проблемой.
Каждую беседу с подчиненным надо заканчивать итоговым решением!
Не зря безоценочность – один из важнейших принципов диагностической беседы
не допустить отката назад.
о стороны руководителя требуется жесткость, объективность и последовательность
Как работать, ты знаешь, что нужно делать – умеешь. Если ты сам/сама не возьмешь на себя ответственность за свои задачи, никто за тебя этого не сделает. Чтобы ты смог привести свои рабочие процессы в порядок, даю тебе месяц. Исправишь ситуацию – продолжим работать, если нет – без обид – расстаемся».
А одна из ключевых задач руководителя – общение с сотрудниками и воздействие на них.
хема беседы здесь простая: вызвал, сообщил о начале тестового периода, отпустил – все!
тмечаются контрольные показатели, позитивные шаги и огрехи, на которые стоит обратить внимание.
диагностическая беседа – отрезвляющая беседа – тестовый период.
