Руководитель – это человек, координирующий работу под своим началом так, чтобы сотрудники трудились с удовольствием, одновременно достигая максимально высоких результатов.
Эффективность = Результат + Сохранение отношений
В общении с ребенком (и не только) важно соблюдать те же принципы, что и в работе с персоналом. Когда человек в курсе, что его плохой поступок влечет за собой серьезные последствия, он может управлять ситуацией. У него есть выбор.
Ценю твой подход», «Радуюсь твоим успехам, как своим», «Часто ставлю тебя в пример другим».
Руководитель – это человек, координирующий работу под своим началом так, чтобы сотрудники трудились с удовольствием, одновременно достигая максимально высоких результатов.
Важно держать в фокусе сразу оба эти критерия: и ориентацию на результат, и ориентацию на отношения.
Всегда.
управленческая эффективность – это достижение результата при сохранении и даже улучшении отношений с сотрудниками.
А одна из ключевых задач руководителя – общение с сотрудниками и воздействие на них.
Главная задача тестового периода для любого руководителя – сделать так, чтобы проблема и ответственность за нее оказались на стороне сотрудника, как мячик в пинг-понге.
Отрезвляющим разговор станет лишь в том случае, если сформирует в собеседнике чувство ответственности, а не комплекс вины.