Дмитрий Солопов, Каролина Гладкова 10 заповедей коммуникационной войны: Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью — и не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени. Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку? Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей — способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения. Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Маркетинг Бизнес Стратегическое планирование

Возрастные ограничения: 18+

Дата публикации оригинала: 2020

Издательство: Альпина ПРО

Бумажных страниц: 198

Книгу «10 заповедей коммуникационной войны: Как победить СМИ, Instagram и Facebook», которой — Дмитрий Солопов, Каролина Гладкова, вы можете почитать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.

Дмитрий Солопов, Каролина Гладкова 10 заповедей коммуникационной войны: Как победить СМИ, Instagram и Facebook

О книге Впечатления2 Цитаты71 Читают436 На полках

Маркетинг Бизнес Стратегическое планирование

Возрастные ограничения: 18+

Дата публикации оригинала: 2020

Издательство: Альпина ПРО

Бумажных страниц: 198

Другие версии книги1

10 заповедей коммуникационной войны: Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Дмитрий Солопов

10 заповедей коммуникационной войны: Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Дмитрий Солопов Каролина Гладковаи др.

Сергей Двинянинов Каролина Гладковаи др.

18+

123

Уже прочитали? Что скажете?

👍👎

Впечатления2

Елена Ходинаделится впечатлением4 года назад

👍Worth reading

💡Learnt A Lot

🎯Worthwhile

🚀Unputdownable

Помните войну дальнобойщиков с «Платоном»? А толстого кота, которого не пустили в самолёт Аэрофлота? Точно все в курсе провальных блокировок Телеграмма Роскомнадзором. «Я/Мы Иван Голунов» на первых страницах ведущих СМИ трудно забыть. И ещё море кейсов про коммуникационные ошибки компаний/чиновников/клиентов. Хотя на самом деле книга эта о том, в каком мире мы живем.

📕«Если российская власть не вполне еще утратила инстинкт самосохранения, она эту книгу запретит завтра. Если вы еще не окончательно лишились денег, вы купите ее сегодня» (Дмитрий Быков) Да, под видом узкоспециальных кейсов раскладывается по нотам наша абсурдная российская действительность:
«...в нашем обществе в 90-е медленно и тяжело формировалась культура диалога и публичного разрешения споров. Сегодня она умерла. Нет политических дебатов, нет избирательных кампаний, нет соревновательного правосудия, нет свободы слова в СМИ. При этом российские власти очень зорко и пристально следят за общественным мнением. При малейших волнениях в социальных сетях мгновенно осуществляются вербальные интервенции, подконтрольные СМИ тщательно редактируют информационную повестку дня, смещая общественное недовольство в безопасную для администрации президента зону, то есть подальше от внутренней политики, от острых социальных проблем, шокирующих преступлений или экологических катастроф» (Александр Любимов, из предисловия к книге).

📙Чтение очень легкое и интересное всем, а не только PR-спецам. Ну и в SMM такого анализа ещё не было. Читаешь и понимаешь, что он пришёл, этот дивный новый мир, где автор с аккаунтом в пару тысяч подписчиков может обрушить репутацию транснационального бренда. Может уколоть РПЦ за несоблюдение христианских ценностей. И даже «пойти на Москву» тысячами фур «на разговор к царю». Пока ещё может.

3 Нравится

Комментировать

Олег К.делится впечатлением1 год назад

👍Worth reading

1 Нравится

Комментировать

Владимир Денисов холдинг ЕвроМедиаделится впечатлением3 года назад

👍Worth reading

1 Нравится

Комментировать

Цитаты71

Элина Бажатковацитирует3 года назад

Определите целевую аудиторию вашей коммуникации. Изучите историю всех коммуникационных скандалов, которые происходили с этой целевой группой на том рынке, который вы собираетесь завоевывать. Проведите предварительные исследования, чем больше — тем лучше. Протестируйте идею креатива и его отдельные элементы (чтобы не раскрывать весь замысел) в отдельных сетевых группах. Сделайте это инкогнито, чтобы не инициировать коммуникационный скандал в

2 Нравится

Комментировать

Элина Бажатковацитирует3 года назад

Начните с простого — правил поведения в социальных сетях и общения со СМИ. Проследите, чтобы все поняли эти инструкции, их важность, а главное, последствия, к которым может привести пренебрежение к коммуникационной безопасности. Приучите себя мониторить поведение своих сотрудников в соцсетях. Кроме того, разработайте пошаговый план действий на случай, если инструкция нарушена и какой-то сотрудник вызвал столкновение в соцсетях. Чем быстрее вы сделаете заявление на данную тему и погасите коммуникационный конфликт, тем будет лучше.

1 Нравится

Комментировать

Артём Даниловцитирует1 месяц назад

журналисты — как крокодилы: их трудно любить, но нужно кормить.

Комментировать