Упражнение: Представьте ближайшие переговоры. Возьмите лист бумаги и напишите на нем цель встречи согласно дзен-подходу. Подумайте, какая «боль» есть у человека и как подобрать аргументы для предложенного вами решения проблемы. Определите, какие доказательства в защиту своих аргументов вы можете привести
4. Эффект бумеранга – когда для доказательства своей точки зрения вы отталкиваетесь от слов собеседника. 5. Оттягивание возражения – используется, если вы не знаете, как парировать оппоненту. Пример: «То, что вы сказали, весьма интересно, но давайте этот вопрос рассмотрим чуть позже». 6. Атака вопросами – когда в ходе спора вы задаете 4-6 вопросов подряд, но не даете времени собеседнику ответить на них. Вспомните выступления Жириновского.
2. Бремя доказательств – одна из сторон заставляет другую доказывать верность своей точки зрения или оправдываться. 3. Концентрация – дозированное изложение аргументов в диспуте. Чем меньше мы используем в споре сильных аргументов, тем лучше. Чем больше вы их приведете, тем больше шансов у оппонента найти ваши слабые стороны
Аргументы делятся на два типа: • Сильные – это точно установленные факты, аксиомы, свидетельства очевидцев, документы, мнение авторитетов и экспертов, ссылки на законы. • Слабые – это уловки, манипуляции, доводы личного характера, догадки и предположения, ссылки на неизвестные источники.
Тезис – это наша ключевая идея. Перед тем как пойти на переговоры, спросите себя: «Какую мысль я хочу донести до собеседника?» Хороший тезис можно уместить в 3-5 слов
Теперь поговорим о деньгах. Здесь используются показатели отклонения от первоначальной стоимости Cost Variance (CV) и Cost Performance Index (CPI). Рассчитываются они по формулам: CV = EV – AC CPI = EV: AC
Способ «rules». То есть «правила», например, 20/80. Представим, что у нас есть таск-трекер с перечнем задач. В тот момент, когда сотрудник начал выполнять задачу, ставим ей 20 % степени завершения. Даже когда сотрудник уже какое-то время продолжает работать, все равно сохраняются 20 % выполнения. А вот в момент, когда за
