Клиент не готов покупать незнакомый товар у незнакомого Продавца в незнакомой Компании. Мы заметили, что «Доверие» — штука размытая, и Клиенты начинали доверять нам только тогда, когда они точно знали, что:
1 Продукт, который они покупают, действительно им подходит
2 Специалист, который с ними работает, действительно разбирается в Продукте
Либо он морально не решился купить.
Либо клиент не понимает Ваш продукт, либо он Вам не верит.