подход к продажам. Что такое PIOPMA? Это этапы визита, по которому следует действовать для качественного выполнения своих обязанностей. Очень много из нее используется и в продаже строительных материалов, и я об этом писал в этой книге:
P — подготовка
I — приветствие
O — осмотр торговой точки
P — презентация
M — мерчандайзинг
A — администрирование
Я всегда строил отношения с клиентами на равноправии и партнерских отношениях. Каждый клиент будет вас прогибать, но если вы сдадитесь не станете отстаивать свою точку зрения, точку зрения компании, которую вы представляете, то и не ждите уважения от клиентов.
Самое время договориться об ответственных лицах, участвующих в тех или иных процессах, взять их контактные данные. Договориться о сроках выставления счета, процесса согласования у клиента, подтверждение согласования счета, сроков и этапов подписания договора поставки. У вас начинается много «мелких» вопросов, которые могут в любой момент стать большими, и на которые раньше вы не обращали внимания, но от которых в будущем может зависеть очень многое.