Представляем «плоды» нашего тренинга — знания и умения. Потом сверху вниз (это называется «каскадирование целей») расписываем какие темы нужно включить в тренинг — и далее — как их отработать, с помощью каких практических упражнений. И лишь в конце — смотрим, как активизировать активность участников — где задать вопрос, где организовать фасилитацию или модерацию. Можно делать это параллельно с темой мини-лекций, но в любом случае — тренер сначала должен представить образ результата.
леные и желтые яблоки.
Сказала, что после упражнения он могут их съесть. Но сначала, необходимо объединиться в группы по цвету яблок.
Итак, участники объединились в группы:
• Группа Красных яблок — «горячие» клиенты.
• Группа Желтых яблок — «теплые» клиенты.
• Группа Зеленых яблок — «холодные», недозревшие клиенты.
После веселого объединения в мини — группы, участники делали мозговой штурм по каждому типу клиентов, кто они, чего хотят, как себя с ними вести и т. п. Затем похрустывая яблоками, делают презентацию!
6. Упражнение «Оракул» в мешке.
Проводится в конце тренинга, дабы поднять боевой дух участников и вооружить индивидуальным девизом — якорем на постренинговый период. Я прошу каждого участника написать себе пожелание или фразу, настраивающую на успех. Потом я прошу завернуть в трубочку пожелание и передать его мне. Я складываю все пожелание, в уже известный нам мешочек, и прошу участников
Времена меняются. Раньше от тренеров ждали разве что не появление «кролика из шляпы». Сейчас хотят быстрых, эффективных, и измеримых бизнес — результатов.
